Twoje obowiązki
- Przetwarzanie żądań klientów dotyczących konfiguracji systemów, w tym aktualizacji danych i dokumentacji.
- Weryfikacja i autoryzacja danych wprowadzanych do systemów w celu zapewnienia ich najwyższej dokładności i spójności.
- Przygotowywanie i archiwizacja dokumentacji zgodnie z wewnętrznymi standardami.
- Efektywne odpowiadanie na zapytania klientów oraz partnerów wewnętrznych.
- Ścisła współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia płynności procesów związanych z obsługą rachunków.
- Eskalowanie pilnych spraw i potencjalnych ryzyk do odpowiednich przełożonych.
- Stosowanie obowiązujących procedur, polityk bankowych i regulacji zewnętrznych w codziennej pracy.
- Aktywne identyfikowanie i proponowanie usprawnień w istniejących procesach operacyjnych.
- Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań i udział w testach akceptacyjnych systemów.
- Dokumentowanie aktualizacji w procedurach operacyjnych.
Nasze oczekiwania
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane kierunki związane z finansami lub bankowością).
- Doświadczenie w sektorze usług finansowych będzie dużym atutem.
- Mile widziana znajomość produktów bankowych i procesów związanych z prowadzeniem rachunków.
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny).
- Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word).
- Doskonała organizacja pracy własnej i umiejętność zarządzania czasem.
- Skrupulatność, dokładność i zorientowanie na szczegóły.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów.
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na współpracę w zespole.
Citi Handlowy oferuje:
Oprócz konkurencyjnego wynagrodzenia zasadniczego oferujemy również szeroki pakiet benefitów, takich jak:
- Pracowniczy Program Emerytalny – składka w wysokości 7% opłacana w całości przez pracodawcę. Podstawa naliczania składki na PPE to podstawa wymiaru składek na ubezpieczenia społeczne.
- Prywatna Opieka Medyczna dla pracowników finansowana przez pracodawcę oraz możliwość wykupienia pakietów medycznych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Ubezpieczenie na życie dla pracowników finansowane przez pracodawcę oraz możliwość ubezpieczenia wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Program wsparcia pracowniczego (Employee Assistance Program) finansowany przez pracodawcę.
- Dodatkowy, płatny urlop rodzicielski (dodatkowe 2 tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego oprócz ustawowego urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego).
- Karta sportowa dla pracowników dofinansowana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) oraz możliwość wykupienia kart sportowych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym w szczególności: świadczenie urlopowe, dofinansowanie do aktywności sportowych i kulturalnych, imprezy integracyjne.
- Dodatkowy dzień wolny na wolontariat.
- Dodatkowe dni wolne dla pracowników z okazji okrągłych rocznic stażu pracy (co pięć lat).
- Kafeteria z elastycznymi świadczeniami dla pracowników umożliwiająca wybór i zakup świadczeń oferowanych przez dostawcę na platformie online.
- Możliwość otrzymania uznaniowej nagrody rocznej.
- Specjalne oferty i zniżki dla pracowników.
- Skopiuj i wklej poniższy adres URL do nowej zakładki w przeglądarce internetowej, aby wyświetlić wyciąg z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy: https://www.citibank.pl/poland/files/ZUZP-KeyProvisions-CitiHandlowy_05012025.pdf
W Citi Handlowy tworzymy miejsce pracy, w którym każdy może czuć się swobodnie i być po prostu sobą. Naszym celem jest budowanie środowiska, które inspiruje, motywuje i daje przestrzeń do pełnej samorealizacji.
Brzmi jak miejsce dla Ciebie? Aplikuj i odkryj, jak wiele potrafisz.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: https://www.citibank.pl/poland/files/privacy-notice.pdf
Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów:
https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf
Job Family Group
Customer Service
Job Family
Institutional Client Onboarding
Time Type
Full time
Primary Location Full Time Salary Range
57 672,00 zł - 79 180,00 zł
Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.
Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.