Amazon
Fortaleza, Ceara, BRA
O Channel Team Lead – Hub Delivery será responsável por supervisionar e orientar uma equipe de Executivos de Desenvolvimento de Conta (ADEs), encarregados da aquisição, integração e gestão de parceiros de varejo locais no programa Hub Delivery da Amazon no Brasil. Esta é uma função de liderança que combina execução em campo com visão estratégica, garantindo que os ADMs atinjam metas de aquisição, ativação e desempenho, sempre mantendo os altos padrões de entrega da Amazon. O Líder de Canal atuará como treinador, solucionador de problemas e impulsionador de resultados, permitindo que sua equipe tenha sucesso em um ambiente dinâmico e orientado por metas.
Key job responsibilities
Liderança e Coaching da Equipe
Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de ADEs, garantindo execução consistente do modelo Hub Delivery da Amazon.
Fornecer coaching prático em prospecção, integração e gestão de desempenho.
Promover uma cultura de responsabilidade, comprometimento e excelência em campo.
Supervisão de Desempenho
Monitorar KPIs da equipe em aquisição, ativação e qualidade de entrega.
Garantir que os ADEs conduzam o desempenho dos parceiros para atingir ou superar a meta de 98,5% de entregas bem-sucedidas.
Identificar problemas sistêmicos nos territórios e implementar planos de ação corretivos.
Execução Estratégica
Alinhar as atividades da equipe com os objetivos regionais de crescimento do Hub Delivery.
Equilibrar a execução de curto prazo com a escalabilidade de longo prazo do programa.
Atuar como ponto de escalonamento para desafios complexos de parceiros ou operações, oferecendo soluções baseadas em dados.
Colaboração Multifuncional
Trabalhar em parceria com as equipes de Operações, Last Mile e Programa para resolver problemas sistêmicos que impactam a qualidade da entrega.
Fornecer insights consolidados de campo para melhorar o design do programa, a experiência dos parceiros e a escalabilidade.
Liderança pelo Exemplo
Demonstrar as melhores práticas em aquisição, integração e gestão de parceiros.
Bachelor's degree
Experience in consistently closing sales and generating revenues
Experience using CRM tools
Experience in Business English skills, both verbal and written
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