El Health Representative es un rol de promoción de ventas basado en la ciencia, capaz de ofrecer un portafolio más amplio de contenidos. Este rol puede establecer contactos iniciales y puede transferir estos contactos hacia áreas de experticia Account Managers sólo de forma reactiva.
No es un rol del área médica, pero si debe ser experto en la ciencia y el valor de nuestros productos basados en el documento actual de producto. Sin embargo, este rol no puede proporcionar a los clientes conocimientos científicos más amplios. El Health Representative se relaciona, apoya y educa a los HCP en nuestros productos a través de interacciones tanto físicas como virtuales (WhatsApp). El Health Representative puede orquestar los diferentes canales disponibles para la comunicación con profesionales de la salud (F2F – Virtuales). El Health Representative es responsable de aumentar el conocimiento del producto, educar a los profesionales de la salud y alcanzar los objetivos de su unidad de negocio a través de interacciones híbridas con sus clientes.
RESPONSABILIDADES – Componentes principales
- Interactúa con mensajes promocionales de marca basados en la ciencia en los que el producto pueda ayudar a profesionales de la salud a satisfacer las necesidades del paciente.
- Sostiene interacciones con profesionales de la salud centradas en una gama más amplia de contenidos, por ejemplo, estado de la enfermedad.
- Actúa como punto de contacto clave para establecer una conexión con áreas de experticia y recursos de Pfizer, únicamente de manera reactiva bajo cumplimiento de los estándares corporativos.
- Es responsable de incorporar a los clientes al nuevo modelo de operación y a las nuevas plataformas, por ejemplo, Pfizer Pro, Zing y plataformas virtuales.
- Tiene conocimiento de las preferencias de los clientes para el contenido y los canales y así poder orquestar una experiencia ideal para el cliente a través de la selección de contenido relevante.
- Lidera la implementación del plan estratégico y táctico en instituciones priorizadas, asegurando la correcta planificación y ejecución de actividades en el territorio asignado, alineadas con la estrategia de marca.
- Realiza análisis periódico de cuentas clave IPS/EPS y datos de desempeño mediante KPIs, definiendo planes de seguimiento que permitan identificar oportunidades de crecimiento, optimizar la ejecución y asegurar resultados sostenibles.
- Genera insights accionables para el HR Manager y equipos cross-funcionales, usando datos para la toma de decisiones, segmentación de cuentas clave y fortalecimiento de la estrategia de acceso.
- Desarrolla trabajo colaborativo con Acceso, Medical, Marketing, Account Management y otras funciones clave para habilitar soluciones integrales en las instituciones.
- Garantiza el uso adecuado de información, herramientas y recursos, cumpliendo con las políticas de Pfizer y actuando consistentemente bajo los valores y comportamientos esperados de la organización.
RESPONSABILIDADES – Capacidades y requisitos
- Se requiere título profesional.
- 3-5 años de experiencia previa en ventas de productos farmacéuticos, preferiblemente con resultados demostrados.
- Persona orientada al objetivo con un fuerte deseo de desempeñar un rol de promoción; debe contar con habilidades básicas de orientación al servicio al cliente, iniciativa, planificación y seguimiento, gestión de trabajo, juicio y resolución de problemas.
- Demuestra conocimiento del entorno digital y amplio conocimiento del sistema local de salud.
- Tiene sólidas aptitudes organizativas y capacidad para analizar y extraer conclusiones pertinentes utilizando los datos y la información disponibles.
- Demuestra agilidad ante el cambio, responsabilidad, apertura para recibir y buscar retroalimentación, capacidad de conexión con otros y colaboración con equipos internos interfuncionales.
- Muestra conocimiento del negocio y dinámica de mercado, gestión de clientes clave y comprensión de las prioridades empresariales.
- Tiene la capacidad de desarrollar relaciones profesionales sólidas.
- Preferible inglés intermedio.
- Tiene habilidades excepcionales de gestión del tiempo; es intrínsecamente productivo y organizado, incluso en ausencia de supervisión directa.
HORARIO DE TRABAJO NO ESTÁNDAR, VIAJES O REQUISITOS DEL ENTORNO
- Disponibilidad de viaje del 30%.
RELACIONES ORGANIZACIONALES
- Commercial Team (Marketing & Sales)
- Account Management
- Biopharma Ops
- Field Force Effectiveness
- Business Operations
- Learning & Development (L&D)
- Pfizer Digital
- Medical
- Other Global Divisions, por ejemplo, Legal, Compliance, etc.
Disponible para aplicar hasta el 6 de octubre al finalizar el día.
EEO (Equal Employment Opportunity) & Employment Eligibility
Pfizer is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, or disability.
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